汽车全险得去保险公司柜台买或者网上APP点一下就行。买完记好保单号和保险公司电话。出险了先打保险公司电话报案，然后带着行驶证、驾驶证、事故责任认定书、保险单到指定地点拍照。理赔一般要等材料审核完3到5天，最多不超过一周。网上理赔的话材料拍清楚就能少跑两趟。

为啥是这个流程呢？其实现在大部分保险公司都要求先电话报案再处理，这是为了防止事故后调包车辆或重复索赔。据统计，前年全国汽车全险理赔平均需要4.2个工作日，比去年缩短了0.8天。网上理赔之所以快，是因为材料电子化后系统自动识别，比如行驶证信息自动录入，不用人工核对。但要是事故严重得去线下，因为需要开的责任认定书和现场照片，这些必须人工审核。像北京地区去年有65%的轻微剐蹭都通过APP上传材料完成理赔，比线下快了整整两天。不过要是碰瓷的，保险公司会先冻结理赔款，等调查完再决定给不给赔。所以流程设计得既省事又防骗，用户得按步骤来才能顺利。