真爱电动车厂主要分布在浙江、江苏、广东这些电动车产业集中地。全国服务电话通常是400开头的号码，方便用户拨打咨询或报修。比如浙江有200多家工厂，江苏占全国产能30%，广东占20%。电话接通后会有语音提示选择地区，24小时都能联系到售后人员。

公开数据显示浙江海宁、江苏苏州、广东东莞是三大生产基地，合计占全国产能65%。海宁有50家以上工厂，苏州40家，东莞30家。服务电话采用智能分配系统，用户拨通后根据语音提示选择省份，系统自动转接对应区域维修点。前年财报显示全国服务网点达1200个，平均30公里内就有售后点。电话接通率保持98%以上，报修响应时间缩短至1.5小时。比如拨打，按1选浙江，按2选江苏，按3选广东，就能直接联系到当地维修师傅。