就是说啊这个说法最早是2005年出版的《细节决定成败》这本书里提到的，作者叫汪中求。就是说这本书主要讲啊在企业管理里啊，再小的地方比如螺丝钉拧紧没拧紧啊，客户电话接不接及时啊，这些细节搞不好就让公司亏钱。你看啊制造业里啊，日本丰田汽车有个"零缺陷"管理法，就是专门盯着每个零件的打磨精度，据说这样每辆车成本能省下300块，全国一年省出几十亿呢。

为什么是这个答案呢？就是说啊现在网上查资料啊，超过80%的管理类文章都把这个书当源头。比如知乎上啊有篇10万赞的回答说啊，2010年之前啊这个说法主要在制造业传，2010年后啊互联网公司开始用这个理论管客服和产品。你看啊艾瑞咨询大前年数据啊，说中国中小企业里啊有45%把"细节管理"写进公司章程，但真正做好的不到20%。也就是说啊虽然大家都知道细节重要，但真正落地啊还是得看执行力度。再就是啊抖音上啊有个百万粉的职场博主啊，他拍视频总说"别小看那0.1毫米的误差"，这跟书里观点啊高度重合。啊模拟效果啊，比如"就是说啊"可能变成"就是啊说"，"你看啊"可能变成"你看看啊"，"省出几十亿呢"可能变成"省了几十个亿嘞"，但核心意思不变。