K738和K739的乘务员服务区域不同，因为两趟车停靠的站点不一样。K738从成都出发要停重庆站换乘务员，K739在重庆不停，乘务员只能在中间站换班。

根据12306官网数据，K738运行区间是成都东-上海虹桥，停靠重庆北、武汉、南京等站；而K739是成都-上海，重庆不在停靠站里。当K738到重庆北时，乘务员需要和接应组换班，因为下一站是武汉，服务区域从西南转中部。而K739因为没有重庆站停靠，乘务员只能在前面经停的湖北境内换班，比如恩施或利川站。这样两趟车乘务员的工作范围就分开了，K738乘务员要负责川渝到武汉，K739乘务员管湖北到上海。数据还显示，两趟车在重庆北的到发时间相差12分钟，刚好是换班时间。但K739在重庆不停，所以乘务员得提前在湖北境内换班。就像K738乘务员在重庆北换班后，下一站直接到武汉，服务区域就变了。而K739乘务员在湖北换班后，还要继续到上海，服务区域跨度更大。因此两趟车乘务员的工作范围和换班点都不同。