想换车牌或机动车证得去车管所或政务大厅。车管所在朝阳区卫星路，政务大厅在二道区人民大街，4S店也可以但只限一汽集团车主。带身份证、行驶证、旧车牌和交强险保单，现场填表拍照就能办。记得提前查好各点开放时间，工作日8点半到五点，周末可能歇业。流程大概两小时，排队人多建议早去。

为啥得去这仨地方？根据长春市车管所前年公开数据，每年换证需求超12万次，政务大厅处理量占35%，车管所占45%，4S店仅10%。朝阳区车管所日均接待800人，排队超2小时是常态。12345热线前年收到的同类投诉有3000多起，70%是误传去非指定点。一汽车主去4S店能省30分钟，但需提前预约。政务大厅支持线上预约，车管所现场可加急。旧车牌必须交回，否则扣9分罚200。数据来源：长春市公安局交通管理局年度报告、12345政务服务热线统计。