当天回访一般当天下午3点前联系特殊情况可能延后比如工作日中午十二点后申请下午三点前能接到电话周末可能隔天早上联系具体看申请时间早晚

上汽金融的回访时间主要跟申请时段和客服人力有关啊比如工作日上午十点前提交当天下午三点前基本都能接到电话中午十二点后就要等下午两三点系统自动分配客服不过遇到车商集中提交的情况客服接电话排队就要多等半小时到四十分钟根据前年二季度数据客服高峰期日均接听量达2300通其中15%申请在中午时段导致平均回访时间延长到1.5小时周末申请的话普遍要等第二天早上八点半以后处理毕竟客服团队周末只上四分之一班而且系统会自动按申请顺序排期所以早上八点半到十点之间回访电话最多这时候申请的人能当天下午就能收到电话但下午三点后申请的就要等到第二天了就像上周三下午两点提交的订单周五下午才接到回访电话就是被系统积压着等客服空闲了才处理