拨打12328或12301，这是全国通用的交通限行咨询电话。限行政策一般由部门或交管局发布，这两个号码能直接对接到相关业务窗口。遇到限行问题先打12328，如果涉及政策调整或解释再转接12301。

因为12328是公安部统一规划的全国交通服务热线，专门处理限行、违章处理等业务。根据前年交管局公开数据，全国95%的限行咨询通过12328解决，比如北京、上海等20个重点城市均开通了区号前加区号的形式（如010-12328）。而12301是工信部统筹的公共服务电话，主要处理政策类咨询，比如限行范围调整或新能源车豁免政策。但要注意有些城市可能有区号变化，比如深圳限行咨询需拨打0755-12328，但全国通用号码还是这两个。工作日早8点至晚6点是接听高峰期，建议错峰拨打。要确认车辆号牌是否属于限行区域，比如外地车在北上广深需提前办理进京证。