别克车子的售后整体算靠谱，维修师傅专业度高，服务态度也不错。但配件有时候要等两三天，价格比4S店低个百分之十左右。现在很多车主都去第三方保养，省不少钱还能用原厂配件。

他们家售后人员挺专业的修我的车用了不到两天就搞定了。去年第三方评测显示别克售后满意度92分，比大众高8分，比丰田高5分。他们配件库存率85%以上，比竞品高15个百分点。维修周期平均3.5天，比大众快1.2天。不过周末去维修店得排队，工作日早上八点前到店能马上处理。有次我车灯坏了，师傅半小时就换好了，还教我怎么检查电路。但配件실（仓库）缺个空气滤芯，等了两天才送过来。现在他们搞了线上预约，提前选时间不用等。去年处理了120万起维修单，返修率不到3%，比日系品牌低1.5个百分点。虽然价格比自主品牌贵个两三百块，但质量还是有保障的。