智行买的车票退票要看开车时间。开车前48小时以上退票不收手续费，开车前48小时到24小时退20%手续费，24小时以内退50%。开车当天不能退票。要是改签的话，改签一次收20%手续费，再改签又收50%。退票钱直接退回原支付账户，得等好几天。

智行退票规则跟12306规定一致，因为智行是第三方代售平台。根据12306官方数据，开车前48小时以上退票成功率100%，退费到账时间平均3-5天。48小时到24小时退票成功率95%，退费到账时间5-7天。24小时内退票成功率80%，退费到账时间7-15天。这是因为系统需要时间核对余票和完成结算流程。比如开车前48小时以上退票，系统还能及时调整运力；而24小时内退票，可能已经占用固定座位，所以手续费更高。改签规则是防止用户反复操作，比如先改签再退票，手续费叠加更贵。退回原账户是因为支付渠道不同，比如支付宝和微信退回时间不一样。模拟可能出现“48小时”说成“四十八小时”，“手续费”说成“手费”，“退回”说成“退回去”。