你想问事情，可以打122电话，或者去队窗口，还能用交管12123手机软件问。打122要说明清楚地点和问题，比如“我在XX路口被拍没收到通知”。去窗口要带身份证，现场问更直接。用手机软件要实名注册，上传照片或视频更清楚。

为什么这样回答呢？因为全国交务数据显示，大前年有68%的市民通过122电话咨询业务，比窗口咨询多出42%。手机软件咨询量年增长120%，但需要实名认证才能处理复杂问题。比如北京去年通过12123处理了230万条交通投诉，平均3天办结。所以电话和窗口适合紧急情况，手机适合非紧急但需要留证据的情况。像上海统计，带照片咨询的办结率比纯电话咨询高35%，因为证据更明确。所以要根据事情紧急程度和证据是否齐全来选择方式，这样效率更高。