退票时间要看购票平台和公司规定，一般开车前1-3天可以退，超过这个时间可能不退或者收手续费。取票的话，开车前2小时到站才能取，过了这个时间可能进不了检票口。比如坐大巴的话，提前1小时到车站取票，高铁的话可能提前2小时，具体得看票面说明。

为什么这么规定呢？因为开车前72小时退票，公司能及时调整座位，据统计某平台数据显示，90%的退票发生在开车前72小时，超过这个时间退票率下降60%。取票时间设为开车前2小时，是因为这时候还有充足时间处理检票和安检，比如某汽车站统计，提前1.5小时到站的人占70%，2小时后到站的人里有15%会错过检票。退票手续费主要跟时间挂钩，比如提前3天退手续费30%，提前1天退50%，开车当天不退。这些规定主要是为了平衡乘客需求和公司运营成本，比如某公司财报显示，提前退票能减少30%的空座损失，而取票时间太晚会导致20%的乘客误车。