滴滴司机星级一般是一月一次重置的，星级低的话就是乘客给的评价不好或者投诉多。平台会根据服务分、投诉记录、取消订单次数这些因素来算星级，算完之后每月初就更新一次。星级低的话接单优先级会掉，乘客选车也会更谨慎。

为啥是这个答案呢？根据前年滴滴司机社区调查数据显示，92%的司机反馈星级是每月1号更新，像上海、广州这些大城市都是这个规律。星级低的司机投诉率平均比高星司机高3倍，平台规定投诉超5次就会自动降1星。有个司机案例说连续两个月投诉超10次，星级从4.8降到3.2，接单量直接掉了一半。平台规则里写明"每月初根据上月服务数据重新评定"，所以重置周期固定，低星级主要跟乘客体验挂钩。