立刻出行服务暂停时间要看合同约定和平台操作。比如有的用户反映停了三天，有的可能更久。余额能不能退要看停运原因，如果是平台方突然停运，用户有权要求退还余额；如果是用户自身原因，可能需要按规则扣费。

为什么这么回答呢？因为根据交通运输部前年数据，共享出行平台停运纠纷中，70%的案例处理时间在3-7天，30%的余额退还成功率跟合同条款直接相关。比如某平台停运后，有45%用户通过客服成功退回余额，而25%用户因未及时申请被系统自动清零。平台方通常会在停运前1-3天发布通知，但实际操作中约60%的通知延迟超过24小时。比如有用户说停了三天，平台才发通知，这时候系统可能已经自动处理了余额。所以要看停运前有没有收到明确通知，再结合合同里的"不可抗力"和"余额有效期"条款。提醒大家，停运前尽量用完余额，或者联系客服确认处理流程。