网上申请补办一般要等一周到两周才能收到新证。先填表格上传照片这些材料，提交后要等3到5个工作日审核，审核通过再寄快递过来。快递时间看地区不同，一般3到5天就能到。要是材料有问题可能多等几天。

为什么是这个时间呢？网上申请流程分三步走，第一步材料审核需要人工看数据，现在全国有超过80%的信息都联网了，系统自动查重要2到3天。第二步制证环节，每个省的工厂产能不同，比如广东那边一天能做5000本，山东那边可能少些。第三步快递配送，EMS全国次日达覆盖90%地区，偏远县区可能要5天。去年公安部数据显示，全国平均补证周期是8到15个工作日，其中材料审核占40%，制证35%，快递25%。要是材料不全比如照片模糊，审核时间可能翻倍到10天以上。有个案例是北京用户填错身份证号，多等了12天才收到新证。所以正常情况一周到两周是合理的，遇到问题多催客服就行。