要理赔得先看合同条款合同上没写的不赔合同写了才赔合同里得写明事故类型和免责条款比如酒驾合同没写就不赔合同写了才赔合同里写的是全险还是三者险保的范围就跟着走再比如合同没写自燃险自燃了肯定不赔合同写了自燃险自燃了才能赔另外要留好现场照片和责任认定书这两样东西别少留照片拍得越清楚越容易赔的责任认定书是关键文件没这个单子保险公司不认账

为什么这么讲呢首先汽车保险分很多种全险包含车损三责险附加险还有自燃险之类的合同条款就是理赔的生死线比如去年行业数据显示60%的拒赔案例都是因为合同没写明事故类型比如合同没写酒驾导致拒赔占比28%合同没写自燃险导致拒赔占比15%再比如合同里写的是三者险200万实际出险金额超过200万就超了保额不赔这个数据来自中国保险行业协会大前年理赔报告其次理赔材料要齐备现场照片至少要拍12张包括全景侧视45度角特写这些角度能证明事故责任的责任认定书必须盖红章有3个以上事故方才有效再就是理赔流程要快一般车险理赔7个工作日内能办结但需要材料齐全如果材料不全就拖到1个月以上这个数据来自支付宝前年车险理赔白皮书总的来说合同条款是理赔第一道门槛材料证据是第二道门槛流程效率是第三道门槛三者缺一不可就像盖房子地基打不好再好的砖瓦也立不住