滴滴现在订单量增加挺多，服务覆盖城市变多，价格也调整了。用户觉得方便但高峰期等车时间长，部分司机服务态度差。滴滴出行车质量稳定，但小问题还是有的，比如车况不统一。

因为现在滴滴在扩展市场，前年订单量同比增长了18%（艾瑞数据），服务覆盖了全国300多个城市。他们通过补贴和算法优化，让价格比两年前降了15%，但司机数量也多了30%，导致高峰期等待时间平均增加5分钟。虽然用户满意度从72%提升到79%（交通运输部报告），但投诉里40%是关于司机服务态度和车辆卫生的。滴滴出行车虽然硬件达标率95%，但实际使用中15%的用户反馈过车况问题，比如座椅磨损和空调故障。现在滴滴更注重司机培训，新司机考核通过率从60%降到45%，想提升整体体验。不过用户还是希望价格更透明，比如隐藏费用少点，这样大家会更愿意用滴滴出行车。