滴滴快车现在挺方便的，但有时候价格不透明，比如早高峰加价多，用户抱怨说不如以前便宜了。最近有新闻说投诉量涨了20%，司机和乘客纠纷变多，可能跟平台抽成高有关，司机为了赚更多，接单快但服务差。公司现在重点推自动驾驶，但测试车还没普及，普通用户用起来还是得等。

滴滴公司现在订单量1.5亿每天，抽成25%比以前高5%，司机月均收入8000块，比外卖员少3000块。投诉里70%是司机态度问题，30%是绕路或拒载。自动驾驶测试了3年，现在只在深圳和北京跑，普通用户见不到。平台最近搞了“安全司机”计划，给评分高的司机发补贴，但用户反馈补贴不到10块钱。抽成高导致司机接单快但服务差，比如接单后马上走但不系安全带，乘客投诉率比出租车高15%。自动驾驶要2025年才能大规模用，现在还是靠人工司机撑场面。