赔付到账时间跟案件复杂程度有关，一般3-5天到账简单案件，复杂案件可能延长到10-15天，特殊案件比如重大疾病要等调查完。具体要看材料是否齐全，审核快的话当天就能走流程。比如车险撞了对方没跑直接报案，当天材料交齐的话3天内赔款到账。寿险那边如果出险人没直系亲属，理赔员要跑医院查流水，这就要多等5-7天。

因为赔付到账时间跟理赔流程挂钩，中国人寿官方数据显示90%案件3-5天办结，剩下10%复杂案件平均耗时8-12天。比如医疗险住院垫付要等医院盖章，定损员现场拍照确认，材料齐全的情况下最快当天到账。但像意外身故案，家属要提供死亡证明、火化证等6-8个材料，审核周期就拉长到7-10天。去年年报提到重大疾病理赔平均处理时长是11.2个工作日，比普通案件多3-4天。所以用户报案时最好把材料备齐，比如银行卡复印件、事故责任认定书、医疗费用清单这些，能省去二次补交的麻烦。比如去年有案例显示材料不全导致理赔延迟15天，后来补交材料才处理。