车辆剐蹭得找或交管部门处理，先报警固定证据再联系保险公司。对方不赔就打12345投诉，自己垫钱修车记得留单据。剐蹭后别自己先谈赔偿，等到场画线拍照才保险。

为啥得先找呢？因为剐蹭事故没人员伤亡的话，交管12123APP就能线上处理了。去年北京交管局数据显示，线上处理剐蹭平均只用28分钟，比线下跑窗口快4倍多。要是自己先和对方谈，70%的概率会扯皮不赔钱。比如上海去年有2.3万起剐蹭事故，自己协商解决的只有8600起，剩下大部分都走法律途径了。所以先报警留证据，再找保险公司定损，剩下10%争议再打12345投诉，这才是最省心的流程。