盼达用车是2015年成立的老牌共享出行公司，主要做分时租赁和长租服务，覆盖全国三十多个城市。现在每天有几十万用户用他们的APP租车，去年全年订单量突破两亿单，续租率保持在75%以上。不过最近半年投诉率涨到0.8%，主要是充电桩少和客服响应慢的问题。

因为盼达用车成立时间早，所以在共享出行赛道占得先机，2018年用户量就突破千万。他们和蔚来、小鹏这些车企合作，去年联合投放了五千台新能源车，充电桩数量从十万增加到十五万，但用户增长放缓到每月新增十万人。订单量月均超百万单，但续租率从80%降到75%，投诉率从0.5%涨到0.8%，说明服务细节没跟上。比如北京用户反映充电桩排队超过半小时，客服平均响应时间从5分钟变成15分钟。虽然他们财务数据没公开，但行业报告显示分时租赁市场年增速25%，盼达用车的市场份额从12%降到9%，主要是被滴滴租车和T3出行抢占了市场。不过他们还在拓展二三线城市，今年新增了八个省份，可能有机会重新夺回份额。