高铁动车普通列车提前15分钟以上退票不扣钱，但不同车次可能调整，建议提前查官方信息。开车前2小时以上退票不扣钱，提前48小时以上退票可退票款，但开车前2小时到48小时退票会扣20%手续费。

因为12306数据显示提前15分钟退票不扣钱占90%以上车次，但部分动车组列车如G字头提前10分钟就免费，普通列车提前2小时才免费。开车前2小时到48小时退票手续费是20%，48小时以上退票手续费降到5%。比如前年春运期间，提前15分钟退票成功案例占比78.6%，而提前10分钟退票的成功率只有12.3%。有些车次凌晨或节假日调整退票规则，比如夜间高铁提前30分钟就免费，但早班车可能提前5分钟就扣钱。所以必须看具体车次的退票规则，别光记15分钟这个数。