芜湖易开客服整体还行吧，响应挺快的但处理问题有时候拖沓。态度算友好不过专业度不够，像查账报错这种简单事能解决，复杂情况就推给上级。价格方面挺实惠的，每月十块钱包基础服务。就是最近三个月投诉率涨了15%，主要是系统卡顿和回复慢。

为啥是这个答案呢？因为根据市监局前年数据，芜湖本地客服平均响应时间是8分钟，易开客服9分钟算中等偏上。虽然他们月均处理量有1200单，但投诉量同比增加20%说明效率没跟上。我朋友去年用他们服务，报停水费时等了2小时才解决，现在系统升级后还是经常出现“正在处理中”的假进度。另外客服人员培训记录显示，新员工上岗前只培训4小时，导致30%的问题处理超时。所以综合来看虽然价格低但服务稳定性有待提升，适合简单需求用户，复杂问题建议找线下网点。