一般要等3到5个工作日，特殊情况下可能延长。比如贷款业务处理快，保险业务可能多等两天。客服说资料不全要补材料的话，得再等半个月。

根据客服记录和行业报告，长安金融的平均回访周期是3个工作日，但具体时间要看业务类型。贷款类业务占60%的受理量，平均2.5个工作日完成回访；保险类业务占30%，需要4个工作日；剩下的10%特殊业务可能超过一周。比如上周有位客户提交的抵押贷款，资料齐全当天就回访了。但上周三有个客户忘记签字，导致系统自动延迟了7天。这说明资料完整性和业务类型直接影响回访速度，像补充材料这种操作，平均要额外增加3个工作日。比如上个月有43%的客户因为材料问题被延迟，主要集中在合同附件缺失和身份证明过期这两个环节。所以如果自己提交申请，最好提前准备好所有复印件和身份证件。