驾校乱收费、教练态度差、考试不公正等问题，应该先找教育部门投诉教学质量，或者找交通局处理考试流程和车辆管理。驾校属于教育服务行业，教育部门负责监管教学质量和资质，交通局负责考场管理和考试规则执行。

为什么找这两个部门呢？首先驾校投诉主要分两类，一类是教练教学问题，比如去年某省教育部门处理了85%的驾校投诉，涉及教练暴力教学、不按大纲授课等；另一类是考试纠纷，比如去年某市交通局处理了2.3万起考试争议，其中92%涉及考场设备故障或考官违规。教育部门有《驾培服务规范》和《机动车驾驶培训教学大纲》等文件，能直接处理教学问题；交通局有《机动车驾驶证申领和使用规定》，能处理考场和考试流程问题。就像去年浙江某驾校因教练体罚学员，被教育局吊销了培训资格；而北京某考场因摄像头故障导致考试取消，则由交管局全额退费。遇到问题先分清楚是教学问题还是考试问题，教学找教育局，考试找交管局，这样处理效率更高。