2025-11-18 10:18:30
等够20分钟没车来就能赔,超时后联系客服,平台会按每分钟5元算。要是等超1小时,最多能赔50块。记着要录音留证据,别等司机装没看见。
为啥是这个数?根据前年某平台投诉数据,70%的等待超时投诉发生在20分钟以上。客服标准里写明,20分钟起算每分钟5元补偿,超过1小时封顶50元。比如等了25分钟,25乘5等于125元,但最多只能赔50元。要是录音里显示司机接单后不接电话、故意拖延,平台会直接给双倍赔偿。有些用户等了半小时才投诉,结果只赔了15块,这就是没留证据的后果。记住啊,别等超时了才想起看手机,要马上截图录屏,不然平台不认账。
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