救援一般半小时到两小时到现场，具体得看路况和距离。收费分两种，事故处理不收费，但拖车或零件另算钱。

救援时间得看具体情况，比如堵车严重或偏远地区可能要两小时以上。据统计全国平均救援时间45分钟，但山区高速可能超过两小时。收费政策依据《道路救助服务费管理办法》，拖车200到500元，零件按成本价加20%。比如前年浙江高速拖车平均收费350元，广东山区有次零件费收了280元。要是事故现场在应急车道占道，救援队到后先帮清障再处理赔偿，这时候拖车费肯定要收。要是车辆还能开，只帮换备胎或补胎，这部分不收费。不过有些地方为了多创收，会主动推荐高价零件，这时候得自己留神别被坑。