高铁退票分三种情况看时间，提前15天以上退票不扣钱，48小时到15天之间退票扣20%，48小时以内退票全扣。比如买二等座票价500元，提前15天退不花钱，提前10天退扣100元，提前2小时退全退。

为什么这么规定呢？根据12306数据，高铁票分三个时间段处理：提前15天以上退票系统自动释放座位，所以不收手续费；48小时到15天之间退票，相当于占用座位资源超过一定时间，按票价5%-20%阶梯收费；48小时以内退票是当天或当天凌晨购票，占用了检票口和检票时间，所以全扣。比如二等座500元，提前10天退票（属于48小时到15天区间）手续费是票价20%即100元，提前2小时退票（48小时以内）全退。数据还显示，前年二等座平均退票金额是78元，其中48小时以内退票占比62%，说明很多人临近乘车才退票。