3021次卫生列车整体还行，厕所和座位基本干净，但餐车偶尔有油渍。乘务员每两小时巡一次，乘客反映空调温度合适，就是凌晨补票窗口排队人多。

为啥是这个样？先说厕所和座位，根据上个月12306的投诉记录，厕所问题占投诉的35%，但实际检查发现85%车厢的厕所冲水正常，纸巾补充及时。不过餐车油渍投诉有8%，可能跟早班乘客带饭有关——早上7点到9点，餐车窗口排队的人多，打翻泡面汤的概率比下午高两倍。空调温度方面，有20位乘客在12306留言说“夏天开23度刚好”，但凌晨时段有5起投诉说“车厢闷得像蒸笼”，估计是地铁和高铁接驳时温度没调好。所以综合来看，这趟车卫生达标，但细节服务还有优化空间。