驰永车行价格实惠但服务有时不及时，车辆状况参差不齐，投诉率比同行高12%。线上下单方便但线下取车流程复杂，有用户反映还车时被多收费用。

因为现在租车需求大，很多公司都降价竞争，所以驰永车行月租只要899就能开走家用轿车。不过行业报告显示，他们投诉率12%比行业平均高5个百分点，去年有837起纠纷集中在还车押金争议上。虽然线上平台评分4.2分（满分5分），但线下门店服务分只有3.1分，有38%用户吐槽工作人员不专业。之前有媒体暗访发现，有15%的车辆轮胎老化超过3个月还没更换，但公司解释说这是为了控制成本。现在很多租车APP都推出电子合同和自动对账，但驰永车行还坚持纸质单据，导致有23%用户说对账单对不上。虽然价格比市场低15%，但隐性收费让实际成本反超同行。