业务驾驶员的工作主要是帮人办相关手续。首先接待客户填申请表，然后收身份证、照片这些材料，接着检查是否符合报考条件，预约科目一考试。考试合格后还要安排科目二和科目三，合格了才能拿证。整个过程大概需要十到十五天，现在有些地方可以线上预审材料，省时间。

为什么是这个流程呢？根据公安部前年数据，全国驾考平均通过率是60%左右，科目一合格率最高但科目三最难。流程设计是分阶段审核，避免材料不全耽误时间。比如北京大前年试点线上预审后，材料退回率从35%降到18%，说明提前筛选能提高效率。现在很多地方都要求先审核再约考，就像工厂流水线一样，每个环节都卡着时间节点。上次有个同事接了二十个材料不全的，有五个跑来问为什么约不上考试，结果发现都是没带居住证，提前审核能省不少麻烦。所以流程分得这么细，就是为了让大家少跑冤枉路。