出险就是东西坏了或者出事故了，得赶紧找保险公司报个案。流程分四步：第一步打客服电话或者去APP里报案，第二步保险公司派人来查情况，第三步算清楚该赔多少钱，填表给保险公司，就能拿钱或者换新东西了。

为啥是这个流程呢？因为保险公司要确认是不是真的出大事了，不能随便赔。比如去年有数据说，报案后48小时内处理的案件，结案率能到85%，比拖到一周后的60%高出一倍多。查勘人员现场看情况能减少扯皮，像电动车撞树这种情况，定损员当天就能给个价。不过要是碰上复杂事故，比如大货车翻车，可能要等出具责任认定书，这时候流程就得多走几步。其实保险公司90%的简单案件，从报案到赔款只要三天，要是材料不全或者事故争议大，那时间就拖长了。