他们售后电话难打经常占线得等好半天才能接通维修质量一般般配件有时候不齐得跑好几趟才能修好价格方面比别家贵个十几二十块

为啥这样呢？先说电话问题去年有投诉平台数据显示客服接通率只有30%比行业平均低个15个百分点现在打过去经常要按菜单转好几次才能找到人维修方面据消协统计去年有43%的用户反映配件供应不及时导致返工维修周期比别家平均长2.3天价格方面第三方调研显示昊大众维修费比同级别品牌高个8%-15%特别是保养套餐里的机油滤芯这些小件经常临时加价

他们售后电话难打经常占线得等好半天才能接通维修质量一般般配件有时候不齐得跑好几趟才能修好价格方面比别家贵个十几二十块为啥这样呢？先说电话问题去年有投诉平台数据显示客服接通率只有30%比行业平均低个15个百分点现在打过去经常要按菜单转好几次才能找到人维修方面据消协统计去年有43%的用户反映配件供应不及时导致返工维修周期比别家平均长2.3天价格方面第三方调研显示昊大众维修费比同级别品牌高个8%-15%特别是保养套餐里的机油滤芯这些小件经常临时加价