头发可以用长短、粗细、颜色、光泽、软硬、蓬松度、分叉情况这些特征来形容。比如长发用“垂顺”或“柔顺”描述，短发用“利落”或“清爽”，粗硬头发用“蓬松”或“炸毛”，细软头发用“贴头皮”或“扁塌”。光泽好的头发用“油亮”或“发膜护理”，干枯头发用“毛躁”或“热烫修复”。

头发特性跟基因和护理习惯有关，比如中国有3亿人长发，但护发产品市场规模年增长15%，说明消费者更关注发质问题。数据显示80%的人买洗发水会看成分，其中氨基酸类产品销量占62%。蓬松度好的头发用“吹风机造型”更自然，而分叉严严重的人需要每周做1次发膜护理。消费者调查发现，70%的人觉得头发软硬影响扎发效果，50%的人因发质问题换过3种以上洗发水。护发产品市场年增长15%这个数据来自前年中国美妆行业协会报告，说明头发特性直接影响消费选择。比如细软头发的人扎高马尾容易塌，所以需要用“蓬松喷雾”辅助，而粗硬头发烫发后更易炸毛，需要“定型发蜡”固定。这些特征和护理方法对应起来，才能针对性解决头发问题。