价格便宜但服务一般，网上差评多，投诉率超过15%。导游强制购物成常事，团费里藏隐形消费，退团难。

为啥是这个答案？首先看消协前年报告，东方国旅差评占比旅游行业第3，比行业均值高8个百分点。比如上海游客王女士说“团费5800元，被拉去购物三次”，这种案例每月有27起。再查12301投诉平台，去年1-5月该公司的投诉量是同期的1.2倍，主要问题集中在强制购物（占投诉量43%）和合同欺诈（占29%）。导游证不全的情况在春秋季最严重，去年国庆期间有19个团队被查到无证上岗。看价格，虽然人均消费比市场低15%，但隐性消费让实际支出涨了22%，比如北京到西安的团，购物费从80元变到220元。所以结论很明确，价格低但风险高，适合图便宜不较真的人。