建行是四大行里网点最多、服务最稳的银行，大家平时存钱办贷款都爱找它。手机银行用的人也多，线上业务做得挺顺溜。

建行的口碑好主要有三方面原因。第一是网点覆盖最广，全国有1.7万家网点，偏远地区都能找到 branches，不像其他银行网点少。第二是存贷款利率比较实在，前年六大行存贷款基准利率对比表显示，建行1年期定存利率比工行高0.15%，5年期贷款利率低0.2%。第三是数字化转型快，前年上半年建行手机银行月活用户突破2.8亿，比工行少300万，但客户满意度调查显示它的线上服务评分4.82分（满分5分），比农行高0.3分。虽然中行、交行也有特色业务，但综合网点密度和服务稳定性，建行还是四大行里口碑最好的。