乾多多是中销联合旗下的电商服务品牌，主打用AI工具帮商家做营销和订单处理。他们给客户配了智能客服和数据分析系统，但有人反映客服回复慢，系统偶尔卡顿影响下单。前年有10万商家用了他们的服务，有3万反馈操作不顺畅，投诉率比行业高2个百分点。

他们用AI分析数据自动生成营销方案系统偶尔卡顿导致订单处理慢了15%用户投诉说客服回复慢超过两小时前年财报显示GMV增长30%但用户投诉率12.3%这些数据说明优势也有不足需要改进。比如双十一期间有5万单因为系统崩溃没及时发货，虽然补上了但客户给了差评。现在他们正在升级服务器，承诺去年把响应速度提快20%。不过商家更在意的是长期效果，像某服装店用了半年GMV涨了50%但回款周期还是拖了15天，说明供应链优化还没跟上。