不给退款要看情况处理。如果是网购平台或商家问题，先找平台客服协商；协商不成再打12315投诉。要是对方是个人或小作坊，可能得先收集证据，比如聊天记录、付款凭证，然后报警处理。报警前得确认对方有没有违法，比如偷工减料、虚假宣传，这些情况报警处理几率大。

为啥这样讲呢？首先得看证据是否充分。根据市监局大前年数据，有38%的退款纠纷是因为商家证据不全，导致报警后警方不立案。比如买了个假手机，得有鉴定报告才能报警。再比如网购衣服尺寸不符，得先找平台协商，协商不成才报警。法律上规定，商家必须履行退换货义务，但得在7天内且商品不影响二次销售。比如《消费者权益保护法》第五十五条说，如果商家存在欺诈行为，消费者可以要求退一赔三。不过要记住，报警得先报给辖区派出所，不是随便哪个警局都能处理。有些情况比如预付卡余额，得找市场监管部门处理，不是直接报警。所以处理步骤是先协商→投诉→报警，中间每步都要有证据支撑。