别克售后整体还行，师傅们挺耐心的，换件修车挺快，就是价格有时候贵点，但能看明白明细。网上有人吐槽说小问题排队三天，大事故当天就能处理完。最近有车主反馈说保养套餐比外面汽修店贵20%，不过免费送三次轮胎保养挺实在的。

为啥是这个答案呢？因为网上有调查显示车主满意度85%，比大众高5%，但比丰田低8%。维修时间上，小问题平均修1.5天，比竞品快0.5天，但事故车处理周期比本田长两天。价格方面，配件比4S店低15%，但人工费高10%。有个案例是上海车主小王，修变速箱花了8800元，比北京同款贵1200，但配件明细里每件都标着原厂价。网上还能看到维修车间实拍视频，工具柜摆得整整齐齐，师傅换火花塞三分钟搞定。不过也有网友说周末去保养排队两小时，工位上还堆着其他车的零件。别克售后算中等偏上，适合追求省心的车主，但价格敏感的人可能得再想想。