包小姐就是那些送外卖的骑手啦，他们穿黄衣服或者蓝衣服，用电动车跑腿取餐送餐。现在网上很多人叫他们包小姐，因为美团外卖的广告词是"包您满意"，所以大家就简称成包小姐了。

为啥说他们技术一般呢？首先美团每天要处理几千万单，前年数据说平均每单配送时间35分钟，但遇到堵车或者恶劣天气，准时率就掉到75%以下。其次骑手培训时间短，很多是临时工，系统只教接单和导航，不教突发情况处理。比如下雨天没带雨衣，只能自己想办法。再就是平台算法问题，系统经常给骑手派离谱路线，有骑手吐槽说绕路比原路多走8公里。设备也不行，电动车电池经常没电，去年有投诉说电池故障导致送餐超时3次以上。所以虽然他们很辛苦，但技术确实有提升空间。