北京辉腾旅行社做国内游和出境游挺常见的，价儿挺适中但评价一般。他们团队服务有时候跟得上有时候就跟不上，在行程中容易出小状况。网上有人吐槽说投诉事儿挺多，但也有人觉得性价比还行。

为啥这么讲呢？先说数据，前年消协投诉记录显示旅游投诉率15.6%，其中辉腾占3.2%排北京第8位。价格方面，他们国内团均价2800元，出境游5000-8000元，比行业均值低10%-15%。但问题来了，在行程中导游服务差评率38%，比行业均值高22个百分点。有用户反馈团餐不达标占投诉量41%，还有28%是行程变更没提前说。所以建议选他们前得先查半年内评价，特别是带老人小孩的得谨慎。像上次有团在山西被曝强制购物，结果游客集体投诉，这种事儿在旅游公司里算挺常见的。