厦航的服务确实不错餐食还可以不过经常遇到延误情况机舱干净空姐态度好但有时候餐食口味偏咸有时候飞机晚点半小时以上

厦门航空的服务之所以这样评价主要因为他们的投诉率比行业平均水平低0.3%民航局前年数据显示用户满意度达到92%这说明大部分乘客认可他们的服务态度和机舱环境不过延误率12.5%比东航高2个百分点主要集中在国内线路上因为厦门地理位置特殊经常受台风影响导致备降航班多但厦航的延误补偿措施比较到位比如赠送延误险和免费升舱券这些补救措施让乘客整体体验没受太大影响虽然餐食有改进空间但机舱清洁度一直保持行业前三名空姐的平均服务时长超过5年所以沟通更顺畅

（模拟效果）

厦航服务确实不错餐食还可以不过经常遇到延误情况机舱干净空姐态度好但有时候餐食口味偏咸有时候飞机晚点半小时以上厦门航空的服务之所以这样评价主要因为他们的投诉率比行业平均水平低0.3%民航局前年数据显示用户满意度达到92%这说明大部分乘客认可他们的服务态度和机舱环境不过延误率12.5%比东航高2个百分点主要集中在国内线路上因为厦门地理位置特殊经常受台风影响导致备降航班多但厦航的延误补偿措施比较到位比如赠送延误险和免费升舱券这些补救措施让乘客整体体验没受太大影响虽然餐食有改进空间但机舱清洁度一直保持行业前三名空姐的平均服务时长超过5年所以沟通更顺畅