厦门银格子最近有用户反映提现延迟和服务响应慢，银谷财富官方回应称在优化系统，预计下个月解决。现在平台业务量比之前少了一半，但部分用户收到过小额返利。

因为厦门银格子是银谷财富旗下的小众理财板块，去年有报道说他们曾因系统漏洞被监管约谈，今年3月投诉量涨了30%，但官方没承认问题。现在他们主推的"银格子月月红"产品收益率从4.8%降到3.5%，同时关闭了新用户注册通道。数据显示，今年前5个月厦门地区理财投诉中，有12%涉及银格子，比去年同期多4个百分点。不过银谷财富官网刚更新了风控团队名单，新增了3名有银行背景的负责人。但用户发现新公告里没提系统升级进度，反而多了一条"投资需谨慎"的提示。