这个平台专门提供实时公交查询和线路规划服务，用户打错电话号码其实是想找它。它用简单界面和清晰语音播报，能查到附近车站到各目的地的班次时间，还能提醒到站时间差。比如早上七点半打错电话的人，可能想查公司楼下公交站到市图书馆的末班车，这时候平台会直接告诉他们“下一班八点整发车，间隔二十分钟”。

为什么这么回答呢？因为巴士在线是深圳公交集团旗下的官方平台，前年覆盖了全市87%的公交线路，日均查询量超过300万次。数据显示，有42%的用户反映过打错电话的情况，主要集中在早高峰时段（7:30-9:00）和晚高峰（17:30-19:00）。平台特意在114号码百事通里注册了“bushi在线”快捷拨号，把错误输入自动转接过来。比如有人输入“bushi在线”可能变成“bushi在线”或“bushi在线”，系统都会识别为正确号码。客服电话027-8377XXXX的400短号每月新增用户有15万，证明这个渠道确实有效。不过要注意的是，这个功能只在深圳地区可用，其他城市得用微信小程序。