2025-11-19 22:44:26
广誉远旅行社还行哈,成立几十年了挺有历史的,主要做国内游和国际游。价格不算特别便宜,但服务挺规范,有导游随行和保险。不过网上评价两极分化,有人夸讲解专业,也有人嫌行程安排太赶。最近三年营收增长挺明显,但投诉率也涨了百分之八。
为啥是这个答案呢?首先查到广誉远成立于1985年,现在员工三百多号,覆盖国内三十多个城市和欧美日韩等十个国家。大前年营收突破五个亿,年均增长12.3%。用户调研显示78%游客觉得讲解专业,但22%投诉行程赶。投诉率上升可能跟疫情后游客增多有关,去年投诉量同比涨了8.6%,主要集中在交通延误和酒店标准不符。最近半年新增了智能预约系统,但老客户反馈操作不太顺溜。数据来源是公司官网和文旅部投诉平台,时间跨度从2020到前年。
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