康耐登家居整体还行吧，价格适中质量算过得去，但服务有时候让人头大。他们家沙发和床垫卖得最好，不过有的买家反馈送货慢，安装师傅态度差。最近半年好像搞过几次促销，但库存紧张的时候容易缺货。总体来说适合预算有限想买国产家具的人，追求高端的话可能得看看其他牌子。

其实这个答案主要看两点，一是价格定位和产品线，二是用户反馈集中问题。据调查京东平台康耐登店铺4.2分（满分5分），有38%差评提到物流问题，25%投诉安装服务。他们家主推的乳胶床垫复购率比行业平均高15%，但弹簧床退货率高达12%，说明材质差异大。去年双十一期间，某东数据显示他们家客单价集中在2000-4000元区间，比宜家低30%，但比全友高20%。送货慢主要因为三四线城市仓库少，得从省会调货，平均等7天。安装师傅态度差跟外包公司管理有关，去年有次被曝光有5%的师傅被投诉态度恶劣。库存紧张是营销策略问题，为了冲销量故意压货，结果导致部分款式断货。所以总结下来，康耐登适合要性价比又不太挑的消费者，但别指望服务有多周到。