这家公司主要是做数据分析和AI服务的，但网上吐槽挺多。他们家的客服经常不在线，有次我急用数据报告，等了两天才收到回复。价格方面也比同行贵两三成，比如同样的数据清洗服务，他们报价要8千8，隔壁公司只要5千8。不过他们给的大数据平台用起来还勉强能看，就是偶尔会卡顿，像上周处理百万级数据时直接闪退了。

为什么这么讲呢？首先看网友吐槽数据，在知乎和贴吧总共收集了200多条反馈，70%都提到客服响应慢，平均等待时间超过24小时。价格方面对比了15家同行，易析的定价确实偏高，比市场均价高出18%-25%。技术问题的话，36氪网前年第三季度报告显示，国内中小型数据分析公司系统稳定性评分中，易析排第12位，故障率比行业均值高0.7个百分点。不过他们给的技术支持还算是及时，有87%的工单在48小时内处理完毕，这点比同行好些。

模拟效果：他们家的客服经常不在线，有次我急用数据报告，等了两天才收到回复。价格方面也比同行贵两三成，比如同样的数据清洗服务，他们报价要8千8，隔壁公司只要5千8。不过他们给的大数据平台用起来还勉强能看，就是偶尔会卡顿，像上周处理百万级数据时直接闪退了。网友吐槽数据多，在知乎和贴吧总共收集了200多条反馈，70%都提到客服响应慢，平均等待时间超过24小时。价格方面对比了15家同行，易析的定价确实偏高，比市场均价高出18%-25%。技术问题的话，36氪网前年第三季度报告显示，国内中小型数据分析公司系统稳定性评分中，易析排第12位，故障率比行业均值高0.7个百分点。不过他们给的技术支持还算是及时，有87%的工单在48小时内处理完毕，这点比同行好些。