沃尔玛是全世界最大的零售公司，1970年成立到前年已经有50多年历史。现在全球开超过万家门店，卖货种类从食品到家电全都有。他们靠低价策略和高效供应链吸引顾客，还搞线上购物，现在线上收入快占1/4了。最近几年虽然疫情冲击，但大前年营收还是6200亿美元，比疫情前还高。

为啥沃尔玛能这么火呢？首先低价策略是根本，他们跟厂家砍价买得多，省下的钱直接降价给顾客。比如一包盐沃尔玛卖1块钱，超市可能卖1块2。其次供应链特牛，从美国到中国到巴西的货物都能24小时到店，比别家快1天多。数据说话：大前年全球零售市场份额19.8%，比第二名的家得宝高9%。线上搞得更好，前年线上收入1280亿美元，占营收20.7%。还搞社区店模式，在小镇开小超市，大前年社区店收入增长25%。社会责任到位，给员工买保险，疫情期间免费发物资，这样回头客多。所以现在顾客忠诚度调查显示，沃尔玛有32%的忠实客户，比亚马逊高5个百分点。虽然最近几年电商冲击大，但前年线上收入又涨了8%，说明转型成功。