他们家扩张挺猛的，奶茶店和火锅店都火，像蜜雪冰城那种价格。大前年开500家店，年增长30%，用户满意度挺高，有85%说回头客多。但最近有些店关了，可能区域竞争太激烈。

他们扩张快是因为标准化流程管得严，供应链成本低，比如奶茶原料都是中央仓配。营销也下功夫，小程序点单和会员体系用得好，老客带新客比例能达到40%。不过问题也明显，比如北方城市火锅店多，南方奶茶店扎堆，导致有些店月流水不到百万就黄了。数据说话，前年关店率15%，比行业平均高5个百分点。