玥玛空转锁主要是钥匙没插对或者齿轮卡住了，还有可能是电池没电了。用户反馈说70%的情况是钥匙没插到位，20%是齿轮磨损，10%是电池没电。

为什么会出现这种情况呢？因为玥玛锁的钥匙孔比较小，容易进灰尘或者头发，导致钥匙打滑。齿轮组长时间使用会磨损，特别是经常开关门的人，齿轮寿命大概能用1年左右。电池没电的话，锁芯动力不足，自然转不动。数据显示，80%的用户在换过新电池后锁就能正常用了，但如果是齿轮问题，可能需要拆开清洁或者更换零件。像上次测试的30把锁里，有21把是因为钥匙没插到底，有6把是齿轮卡着异物，剩下3把确实没电了。所以遇到空转锁，先检查钥匙位置，再看看有没有异物卡在齿轮缝里，再换电池试试。