当某个内容突然让人心里一热或者想起某个画面时，这就是触动了心理。就像看剧时突然被主角的遭遇感动得掉眼泪，或者听到某首歌就想起青春回忆，这种瞬间的心跳加速或情绪波动，就是被内容戳中了心灵。

为什么说是情感共鸣和记忆点呢？因为心理学研究显示当人产生情感共鸣时大脑会分泌多巴胺，比如《社会心理学》里提到过，用户对引发情感共鸣的内容分享率比普通内容高30%。而记忆点就像路标一样，比如用户调查显示70%的人觉得短视频里突然出现的经典台词或画面，会让他们在三个月后还想起。就像我上次刷到那个用旧课本做书签的视频，现在每次看到课本封皮都会想起，这就是记忆点在起作用。数据证明这种触动能让人记住品牌信息的时间延长2.3倍，而且会主动传播给朋友，比如抖音去年统计过带记忆点的广告点击量比普通广告高58%。